お問合せはメールにて承っております。
「よくあるお問合せ」もご用意していますのでご確認ください。
よくあるお問合せ
当店は、オーダー日やオーダーの抽選日は設けておりません。遅くてもお届けの3週間前までにお問合せください。
ただし、制作の枠が埋まってしまうと3週間前であってもオーダーを承ることができません。そのため、お早目にお問合せください。
お届けの3週間前を過ぎている場合でも制作枠の空きがあればお作りできることもございますのでお問合せください。
ございません。お好きな枚数とご予算でオーダーいただけます。
クッキーの大きさやデザインによって料金は様々ですが、5cm×5cm程度の大きさは、約400円～となります。
クロネコヤマトさんの宅急便/宅急便コンパクトでお送りいたします。
または、工房（千葉県流山市）にお越しいただける方には、直接お渡しも可能です。
アイシングクッキーの賞味期限は制作してから3週間です。
アイシングクッキーは、一枚一枚十分に梱包した上でお送りするため、申し訳ございませんが、ラッピングは致しかねます。
ただし、工房（千葉県流山市）に直接お越しいただき、受け取っていただける方はラッピングをすることが可能です。
ラッピングは有料となります。
大変申し訳ございませんが、アレルギー対応のアイシングクッキーはお作りしておりません。
アイシングクッキーは高温多湿を避け、常温で保存してください。
冷蔵庫に入れてしまうと出したときに結露が生じ、絵や文字の滲みの原因になります。
アイシングクッキーは原則クロネコヤマトさんの宅急便/宅急便コンパクトでお送りいたします。
そのため、破損しやすいデザインのものはお受けできない場合がございます。
また、当店のアイシングクッキーは、独自のデザインスタイルを大切にしてお作りしております。そのため、ご希望のデザインが当店の方向性と異なる場合は、オーダーをお受けできないことがございます。
なお、著作権・肖像権等を侵害するデザインのクッキーはお作りできないため、予めご了承ください。
大変申し訳ございませんが、原則オーダー確定後の数量・デザイン・お届け日の変更は致しかねます。予めご了承ください。
申し訳ございませんが、入金確認後のキャンセル・返金は致しかねます。予めご了承ください。